クラムスターのこだわり、お客様がご自宅でも再現しやすいスタイルづくりを徹底する理由
美容室ではキレイになるけど家に帰ったら元通りになるよねぇって思っていませんか？
「いい感じでスタイルが維持できるのは美容室に行った時だけなんだよね・・・」と思っているお客様は結構いるのでは無いでしょうか？
私自身も学生時代に美容室に行っていたときも正直な話そうかんじました。
では何故、そもそも「家に帰ってからはスタイルを維持できない」のか？なんですが
- 美容室側に技術力や提案力がない。
- お客様からの明らかに再現が難しいオーダーを美容師さんが何も言わずそのまま行ってしまっている。
- 担当した美容師さんが「アフターケアのアドバイス」を怠っている。
この３点が最も重要なポイントだとクラムスターでは考えています。
実際のところこの３つの原因をこのブログに書きながら自分自身でも過去に思い当たるふしなどがあり「身が引き裂かれるような思い」なのも事実です。
だからこそこの３つのポイントを徹底してクラムスターでは行っているのです。
家に帰ってからでもスタイルを維持できない３つの理由とそのポイントを掘り下げてみる！
さて先程の「家に帰ってからスタイルが再現できない３つのポイント」についてアナタに一つずつわかりやすく解説していこうと思います！
初めは、このポイントから！
①美容室側（担当の美容師）に技術力や提案力が無い！
このポイントはわかりやすいですよね？
ずばり！そういうことです！（笑）
②お客様からの明らかに再現が難しいオーダーを美容師さんが何も言わずそのまま行ってしまっている！
このポイントでミスを犯す美容師さんは多いのでは無いでしょうか？
どういう事かと言いますと、お客様はお店にご来店される時に（気になる所を解消したいオーダー）（このようにしたいという希望スタイルのオーダー）（その他のオーダー）などのように複数のオーダーをもってご来店されます。
お客様からこれらのオーダーを伝えられた美容師さんは当然「すべてを解消してあげたい！！」と思うわけです。
当然のことですよね？わざわざ数ある美容室の中からせっかく当店を選んでくれたわけですから！
ただ、この「なんとしてもすべてを叶えてあげたい！」という気持ちが残念なことにお客様が帰宅されてから（ヘアスタイルを再現しにくくしてしまう）場合があります。
それは、全部を叶えようとするあまりにお客様の（ライフスタイル※日々の生活の中で髪の毛かけることが出来る時間など）を無視して（美容師さんだけの技術力だけで仕上げてしまっている）ことでお客様には再現しにくくなるのです。
これらのことが見出しでも書いた（お客様が帰宅されてからの再現性の低下）に繋がる２つめのポイントです。
でも勘違いしないでくださいね！オーダーを叶えられないと言っているわけではありませんので（笑）
もちろんお客様の（髪の毛の状態）や（生活スタイル）（希望のスタイルのオーダー内容）によってはすべての悩みや要望を叶えれるケースも多々ありますし、私達もそれを叶えれるように全力で考え対応させていただいております！
ですがクラムスターでは「そもそもお客様自身が家に帰ってから無理なく再現できないと意味がないんじゃないか？」と考えています。
それこそが、お客様が「ヘアスタイルを楽しみながらライフスタイルも楽しめる」という事に繋がると思うからです。
せっかく時間を割いて美容室に行ったのに、朝早くから（必死に頭を濡らして）その後（時間をかけてブローして・・・）みたいな生活になってしまうなら毎日が大変でしかないですよね？
もともとは「朝は時間がないからササッと仕上げられるスタイルにしたい！」「普段でも簡単にイケてるスタイルにしたい！」「できれば手間をかけずタレントさんや女優さんの〇〇さんみたいにしたいなぁ」」と思ったからご来店されたのではないのでしょうか？
だからクラムスターではお客様にしっかりとカウンセリングをさせていただきその上で「チョット難しいかも・・・」と思ったり「家に帰ってからこのホームケアが出来ないとスタイルの維持が難しいな」「今の状態だと家に帰ってから大変になりそう」と感じたらお客様の要望を聞きつつ少し「ずらした提案」をさせていただくこともございます。
ただ私達の気持ちとしましては、ご来店いただいた限り「来てよかったわ！」と笑顔で帰っていただきたいのが一番の願いですので試行錯誤してでも（お客様の希望にそえる提案とサービスの提供）を徹底していきます！
そして、その「なんとかしてお客様の要望に答えてあげたい！」という部分にこそ（私たちの成長）があると思いますので。
③担当した美容師さんが「アフターケアのアドバイス」を怠っている
これは、先程の２つめのポイントの部分でも少し触れていますが「サービスを提供するものとして当然やらなければいけないこと」ですよね。
ヘアケアやブローなどがすごく得意で知識のある方もいらっしゃいますがもちろんそういった方ばかりではございません、多くの方が思うことが「家に帰ってから自分でできるかな？」とか「仕事もしているし子供もまだ小さいから時間がない自分でも出来るかな？」というような不安ではないでしょうか？
ですので私達は、お客様に家に帰ってからでも無理なくスタイルを維持していただくために「家でのケア方法」や「乾かし方」「セットの仕方」それらの事に加えその方の「生活リズムに合わせた無理のないお手入れ方法」などをしっかりとアドバイス（アフターケア）させていただく責任があります。
だからこそこのアフターケアが３つめのポイントになります！
家に帰ってからでもお客様自身でスタイルを再現できるためにクラムスターが出来る４つのこと！
- カウンセリング
- 提案
- 技術
- アフターケアのアドバイス
先程まで説明させていただいた事例を踏まえた上でこの４つのポイントをおさえることでお客様が「家に帰ってからでも自分自身でスタイルを再現出来る」スタイルづくりをクラムスターでは行っております！