クラムスターがカウンセリングを重視する理由
全てはお客様の「悩み」や「要望」からクラムスターの提供するサービスが決まる！
美容室クラムスターでは、お客様に提供するサービスとして「接客」「カウンセリング」「提案」「技術」「アフターケア」の５こが主なサービスになります。
その中でも最も大事だと考えているのが「カウンセリング」です。
まぁ当たり前といえば当たり前なんですが美容室として「接客」「提案」「技術」「アフターケア」は当然のサービスですよね？
では何故クラムスターはそこまで「カウンセリング」を重要視するのか？
まず大前提として「お客様はヘアスタイルや髪の悩み、そして改善したい要望」などがあるから美容室に来るということ！
この事を考えると「カウンセリング」をしっかりしないなんてことはまず考えられないはずです。
たまにいますが客様の悩みを聞き出さずにやたらと自分の話をする美容師さん・・・。
簡単に言うと、美容室って接客業なのは言うまでもありませんが
美容師さんのほうが接客をされているパターンです（笑）
そういった経験アナタもありませんか？
まぁまれにそういった感じが好きな方もいらっしゃいますが基本的にはお金と時間を頂いているわけですからこちら側がしっかりとしたサービスを提供するのが当然のこと。
そして何よりそのお客様の「ご来店された理由」「悩み」「要望」をしっかりと聞いて理解しない限りは私達のサービスを提供させて頂く事が出来ません。
そうですよね？
何もわからないまま、勝手にカットしたりカラーリングしたりするわけには行きませんから（笑）
だから、クラムスターではお客様に合わせた色んな角度から行うカウンセリングを重点的に行うようにしているのです。
カウンセリングではお客様のライフスタイルが重要ポイントに！
クラムスターでは、お客様にカウンセリングをさせていただく際に特に大事だと感じているポイントが１つあります！
それは・・・
ずばり「お客様のライフスタイル」です！
何故そんなに「お客様のライフスタイル」をクラムスターが重要視しているかといいますと、お客様がご来店頂いてすごく喜んでいただけるスタイルを提供させていただくことが出来たとしても「お客様のライフスタイル」を無視してスタイル作りをしていたら「お客様が帰宅後、自分でスタイルを再現するのが難しい」可能性があるからです。
下記の記事でも説明しています↓
どういう事かと言いますと例えば（すごく朝は慌ただしくて髪の毛にあまり長い時間をかけてられない方）に（時間をかけないと再現できないようなスタイル）を提供しても朝から大変なだけですよね？
他には（仕事場で髪の毛をくくらないとイケないけど仕事終わりは出来るだけ髪の毛をくくりたくない方）に（髪の毛をくくっていた後がバッチリと目立ってしまうようなスタイル）にしてしまうと、仕事が終わってくくっていたゴムなどを外したくても外せない・・・。
このようなことがありますのでクラムスターでは「お客様のライフスタイルも重視したカウンセリング」をしっかりと行うのです。